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物业管理有那几大基本原则?
发布时间: 2020-11-12
  近几年来,关于物业与业主发生纠纷的新闻层出不穷,而引起此类纠纷的主要原因往往是物业服务不合格,业主维权无门!一般来说,在市场经济条件下,物业管理有以下几个基本原则。


原则1:业主至上,服务至上

  物业管理的核心思想是以业主为主,服务是根本。在物业管理过程中,要时刻把人放在最重要的位置,以优质的服务满足人们日益成长的物质、文化、精神需求。


原则2:以业为主,多重运营。

  一般来说,住宅小区物业管理的效益很低,但短期内很难从根本上改变这种状况。所以物业要利用小区优势开展多重运营,在满足住户需求,提高小区档次的同时,还可以开辟资金收入渠道,可谓是一举多得。


原则3:有偿服务

  物业管理提供有偿服务可以满足多层次用户的不同需求,也为区域管理带来了经费。业主花钱买方便,物业出力得报酬,这合情合理。所以,只要业主需要,物业就要做,并且做好。


原则4:系统管理

  物业管理也是一个系统工程,由多个子系统组成,所以要建立合理的系统体系,保证系统能够高效、高标准、高水平的运行。


原则5:三效益并存

  所谓三效益是指社会效益、环境效益和经济效益。物业管理不仅要重视经济效益,还要兼顾社会效益和环境效益。要知道社会效益和环境效益是经济效益的基础,三者相辅相成,共同发展。


原则6:建立“四自”体制

  “四自”是指自我管理、自我融资、自我发展、自我约束,这是所有企业应该遵循的基本原则。要想让物业管理朝着良性发展,发挥物业的长远效益,就必须尽快建立四自体制。


原则7:公关配合

  物业管理涉及很多,需要公关协调,处理好与各方的关系。其原则是:相互支持、相互不替代、相互不重叠、和谐发展。


  物业和业主是利益共同体,两者缺一不可。

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